Наши услуги
Заголовок
Кол-центр
Описание 
CRM -система
Описание
Группа Вконтакте
Наше предложение
Заголовок
Чат-бот
Описание
Прием показаний ПУ
Описание
Сайт
Примеры работ:
Как подключить
Заголовок
Как получить скидку
840 000 рублей
Заголовок
Как подключить АДС
Примеры работ:
Контакты
8 (800) 533 84 94
Цифровая платформа для вашей УК
Удобный сервис взаимодействия с жителями и сотрудниками
Мы вам перезвоним!
Нужна консультация? Оставьте свой контакт, мы с вами свяжемся и ответим на вопросы!
Узнать стоимость
info123@infospark.ru
Мы вам перезвоним!
Оставьте ваш телефон для связи
Узнать 
ЦИФРОВАЯ ПЛАТФОРМА
ДЛЯ ВАШЕЙ УК
Удобный сервис взаимодействия
с жителями и сотрудниками
Мы вам перезвоним!
Нужна консультация? Оставьте свой контакт, мы с вами свяжемся и ответим на вопросы!
Узнать стоимость
Теперь УК и его подрядчики могут работать в MAX
Мы полностью автоматизировали путь заявки: от обращения жителя до мобильного телефона мастера. Теперь сообщения из кол-центра, Telegram-бота и MAX - бота мгновенно попадают в рабочие группы MAX.
Наш бот в MAX

Услуги и сервисы "Клик ЖКХ"


Кол-центр

Для обработки звонков мы используем российскую коммуникационную платформу Infitity, разработанную для создания call-центров и телефонных станций. 

Чат-бот

У вас появится бесплатный чат‑бот — удобный канал связи для жителей: доступен в Max, Telegram и ВКонтакте. Через бота можно отправлять заявки без звонка в кол‑центр — все обращения автоматически поступают в CRM.

CRM - система

Через CRM отслеживаете все обращения — телефон, чат‑бот, сайт и соцсети. В каждой заявке фиксируются: номер, тип и класс обращения, описание проблемы, адрес, ФИО заявителя и контактные данные.

Сайт и Вконтакте

Можем вести ваши соцсети и создать удобный сайт для жителей УК — это важно, чтобы жильцы оперативно получали информацию, легко оставляли заявки и чувствовали поддержку.

Автодозвон

Мы заметили, что сотрудники УК не всегда вовремя читают SMS или сообщения в Telegram/ВК/MAX, поэтому внедрили автоматический дозвон: CRM не только отправляет SMS/Telegram‑уведомления, но и автоматически звонит на номера сотрудников при авариях.

Прием показаний ПУ

Также предлагаем услугу сбора показаний приборов учёта газа, воды и электроэнергии — жители могут передавать их через кол‑центр, чат‑бот или сайт. Возможна интеграция: все данные будут автоматически попадать в 1С.

Интеграция с 1С

Готовы интегрировать «Клик ЖКХ» с вашей 1С для формирования заказ‑нарядов, передачи показаний ИПУ и создания документов для бизнес‑процессов.

Нейронка ИИ

ИИ — мощный инструмент для кол‑центров и АДС: быстро обрабатывает большие базы, ищет информацию и отвечает в чатах и по телефону.

Голосовой робот

Голосовой робот собирает показания, напоминает о долгах и обрабатывает простые запросы в АДС — он дополняет сотрудников, но не заменяет их; приглашаем протестировать его возможности.
Мы в цифрах
Мы создаём выгодные условия сотрудничества для десятков клиентов в сфере ЖКХ
1998
Наша компания была основана в 1998 году. Наш первый проект — это создание оператора пейджинговой связи.
2 000 000
В 2024 году операторы нашего кол-центра обработали свыше двух миллионов обращений от жителей различных городов, включая Пермь, Сургут, Самару и Брянск.
85
В нашей команде более 85 опытных операторов, обладающих глубокими знаниями и навыками в области жилищно-коммунального хозяйства.
300 000
Каждый месяц мы уведомляем от 200 000 до 300 000 абонентов ресурсоснабжающих организаций о наличии задолженности.

Выгоды и возможности
нашего сотрудничества
​

ЛУЧШАЯ ЦЕНА

Всего за 18 000 ₽/месяц мы организуем вам АДС 24/7

ВАША АДС РАБОТАЕТ 24/7

Обеспечим режим работы АДС 24/7/365

КАЧЕСТВО

Забудьте о жалобах и недовольстве! Мы превратим вашу УК в эталон сервиса, где жители счастливы, а сотрудники понимаю, что делать

ИТ-СПЕЦИАЛИСТЫ

Хорошие ИТ-специ стоят дорого, однако с нами вы получите экспертов по телефонии, интернету и программированию для идеальной работы АДС

КОНТРОЛЬ

Забудьте о днях, когда информация об обращениях жителей тонула в пучине электронных писем, телефонных звонков и записок на клочках бумаги.

ЖИТЕЛЬ ЗНАЕТ

Жители знают, что происходит с их обращениями

ЭКОНОМИЯ

С "Клик ЖКХ" вы экономите на персонале (поиск, набор, обучение, налоги), на налогах, на обустройстве рабочих мест
Хотите сэкономить 1 308 000 рублей?
На чем можно съэкономить?
  • Экономия на персонале:
Забудьте о сложностях с поиском, обучением и удержанием сотрудников АДС. Мы берем это на себя!
  • Круглосуточная работа, 7 дней в неделю: 
Ваша АДС будет доступна для жителей в любое время суток, 
даже ночью и в выходные дни. Больше не нужно искать "ночников" и решать проблему с заменой сотрудников.

Мы гарантируем соблюдение всех требований Постановления Правительства РФ №331. Это избавит вас от жалоб, штрафов и проверок контролирующих органов.

В итоге, вы получаете:
  1. Сокращение расходов на содержание АДС.
  2. Высвобождение времени для решения стратегических задач.
  3. Повышение качества обслуживания жителей.

Передайте заботу об АДС профессионалам и сосредоточьтесь на развитии вашей управляющей компании!
Затраты на организацию своей АДС:
Для своего контакт - центра нужно:
1. Минимум 3 сотрудника для работы 24/7, при зп 28 000р/в месяц

28 000р х 3 = 84 000р/в месяц + налоги + затраты на связь + затраты на "железо" и ПО = 127 000 рублей в месяц

Итого в год =127 000р х 12 мес = 1 524 000р.
Если вы платите нам за аутсорсинг:
Аутсорсинговый контакт - центр в месяц = 18 000 рублей
​
Затраты в год =18 000р/в месяц х 12 мес = 216 000 р.
ИТОГО: 1 524 000 - 216 000=1 308 000 рублей

Вы сэкономите 1 308 000 тысяч рублей на заработной плате, эксплуатационных расходах и затратах, связанных с подбором персонала. Кроме того, будет оптимизировано использование временных и эмоциональных ресурсов.
Хотите сэкономить 1 308 000 рублей?
На чем можно съэкономить?
  • Экономия на персонале: 
Забудьте о сложностях с поиском, обучением и удержанием сотрудников АДС. Мы берем это на себя!
  • Круглосуточная работа, 7 дней в неделю: 
Ваша АДС будет доступна для жителей в любое время суток, даже ночью и в выходные дни. Больше не нужно искать "ночников" и решать проблему с заменой сотрудников.
​
Мы гарантируем соблюдение всех требований Постановления Правительства РФ №331. Это избавит вас от жалоб, штрафов и проверок контролирующих органов.

В итоге, вы получаете:
  1. Сокращение расходов на содержание АДС.
  2. Высвобождение времени для решения стратегических задач.
  3. Повышение качества обслуживания жителей.

Передайте заботу об АДС профессионалам и сосредоточьтесь на развитии вашей управляющей компании!
Затраты на организацию своей АДС:
Для своего контакт - центра нужно:
1. Минимум 3 сотрудника для работы 24/7, при зп 28 000р/в месяц

28 000р х 3 = 84 000р/в месяц + налоги + затраты на связь + затраты на "железо" и ПО = 127 000 рублей в месяц

Итого в год =127 000 руб х 12 мес = 1 524 000р.
Если вы платите нам за аутсорсинг:
Аутсорсинговый контакт - центр в месяц = 18 000 рублей
​
Затраты в год = 18 000 руб/в месяц х 12 мес = 216 000 р.
ИТОГО: 1 524 000 - 216 000=1 308 000 рублей

Вы сэкономите 1 308 000 тысяч рублей на заработной плате, эксплуатационных расходах и затратах, связанных с подбором персонала. Кроме того, будет оптимизировано использование временных и эмоциональных ресурсов.

Запустим АДС за 3 дня

Оставьте заявку

Мы связываемся
и обсуждаем потребности
1
2

Идеи и решение

Подбираем идеальный вариант решения для вашей УК

Заключаем договор

Указываем перечень работ, сроки, стоимость и порядок оплаты
3
4

Выполняем работы

Сдаем работу, а вы принимаете результат и оплачиваете

Услуги и сервисы "Клик ЖКХ"


Кол-центр

Для обработки звонков мы используем российскую коммуникационную платформу Infitity, разработанную для создания call-центров и телефонных станций.

Чат-бот

У вас появится бесплатный чат‑бот — удобный канал связи для жителей: доступен в Max, Telegram и ВКонтакте. Через бота можно отправлять заявки без звонка в кол‑центр — все обращения автоматически поступают в CRM.

CRM - система

Через CRM отслеживаете все обращения — телефон, чат‑бот, сайт и соцсети. В каждой заявке фиксируются: номер, тип и класс обращения, описание проблемы, адрес, ФИО заявителя и контактные данные.

Сайт и Вконтакте

Можем вести ваши соцсети и создать удобный сайт для жителей УК — это важно, чтобы жильцы оперативно получали информацию, легко оставляли заявки и чувствовали поддержку.

Автодозвон

Мы заметили, что сотрудники УК не всегда вовремя читают SMS или сообщения в Telegram/ВК/MAX, поэтому внедрили автоматический дозвон: CRM не только отправляет SMS/Telegram‑уведомления, но и автоматически звонит на номера сотрудников при авариях.

Прием показаний ПУ

Также предлагаем услугу сбора показаний приборов учёта газа, воды и электроэнергии — жители могут передавать их через кол‑центр, чат‑бот или сайт. Возможна интеграция: все данные будут автоматически попадать в 1С.

Интеграция с 1С

Готовы интегрировать «Клик ЖКХ» с вашей 1С для формирования заказ‑нарядов, передачи показаний ИПУ и создания документов для бизнес‑процессов.

Нейронка ИИ

ИИ — мощный инструмент для кол‑центров и АДС: быстро обрабатывает большие базы, ищет информацию и отвечает в чатах и по телефону.

Голосовой робот

Голосовой робот собирает показания, напоминает о долгах и обрабатывает простые запросы в АДС — он дополняет сотрудников, но не заменяет их; приглашаем протестировать его возможности.
Остались вопросы?
Давайте оперативно обсудим ваши вопросы и договоримся о проведении презентации или тестирования наших решений.
Перезвоним в течение 15 минут
Перезвоним в течение
15 минут

Описание сервисов

Подробное описание сервисов и услуг
Возможности кол-центра
Мы сделали так, чтобы диспетчеризация стала вашей гордостью, а не головной болью:

    ✅ Узнаваемость: Приветствуем жителя от имени вашей УК.
    ✅ Умная CRM: У оператора перед глазами вся база домов и история заявок жителя.
    ✅ Мгновенное уведомление: Полевые мастера или АДС получают заявки в Telegram, MAX или по SMS.
    ✅ Защита от «спящих» смен: Всегда при аварии происходит автообзвон дежурных номеров. Мы звоним три раза на указанные вами номера и сообщаем, что поступила аварийная заявка.
    ✅ Безопасность: Полная запись разговоров и возможность жителю оставить голосовое сообщение.

    С нами вы не просто принимаете звонки — вы выстраиваете качественный сервис.
Возможности чат-бота
У нас есть бот в MAX и Телеграмм
​
​Что умеет бот для жителей:
• Умная подача заявок: Житель выбирает тип (аварийная, текущая или консультация) и локацию проблемы (в квартире, подъезде или доме). Система сама предложит нужную тему.
• Фотофиксация: К любой заявке можно прикрепить фото — мастер заранее увидит масштаб проблемы.
• Прозрачность: Жители видят историю своих обращений и в реальном времени отслеживают статус выполнения заявки.
• Инфоцентр: Все контакты вашей УК всегда под рукой в электронном справочнике.

Что получает ваша УК:
• Автоматическая регистрация: Все обращения мгновенно попадают в вашу CRM-систему с уже присвоенной категорией.
• Дополнительные опции: По вашему желанию подключим модуль приема показаний приборов учета (ПУ).
Как скачать и настроить бот для работы
Внимание! Наш бот доступен только для авторизованных УК, которые заключили с нами договор. Он будет доступен в вашей группе в социальных сетях Вконтакте, Telegram и MAX.

Бот в Вконтакте - https://vk.cc/cKQ3ip
Бот в Телеграмм - https://t.me/Klik365bot
Бот в MAX - https://max.ru/id5906102924_bot

Меню бота Вконтакте и Telegram одинаковые по функционалу. Выбирай, что больше нравится.

С нашим ботом вы значительно сократите время обработки запросов, повысите удовлетворенность жильцов и оптимизируете работу вашей УК. 
Возможности CRM-системы
ЦРМ «Клик ЖКХ»: Полный контроль над обращениями и прозрачная аналитика

Наша CRM — это сердце вашей управляющей компании. Она объединяет все каналы связи и превращает хаос в структурированную базу данных.

Ключевые возможности для бизнеса:
• Сквозной контроль:
Ни одна заявка не потеряется. Система фиксирует обращения из колл-центра, чат-бота и офиса, присваивая каждому уникальный номер.
​
• Автоматическая классификация:
Заявки делятся на «Аварийные», «Текущие» и «Консультации» со статусами выполнения (Новая / В работе / Выполнена).
​
• Соблюдение закона:
Система позволяет одним кликом выгружать данные в Excel или специальные печатные формы для ведения обязательного бумажного журнала с нумерацией и печатью.
​
• Мощная аналитика:
Вам доступно более 50 видов отчетов. Отслеживайте «проблемные» адреса, анализируйте пиковые нагрузки на АДС и формируйте реестры для передачи в РСО.
​
• Работа в режиме онлайн:
Специалисты УК могут не только обрабатывать входящие, но и самостоятельно создавать заявки в системе.
Обзвон должников или реклама
  1. Мы разработали сервис для автоматического обзвона через наш кол-центр
  2. Сегодня мы готовы обзванивать от 1000 до 5000 абонентов в сутки
  3. Мы готовы организовать весь процесс обзвона, начиная от записи ролика и заканчивая предоставление отчетов
  4. Стоимость за одного клиента самая низкая на рынке = 3.5р (в 3-4 раза дешевле чем SMS рассылки)
Прием показаний ПУ

Прием показаний ПУ «под ключ» — больше никакой рутины!

Мы берем на себя весь цикл работы с приборами учета (вода, газ) и обращениями по ТКО:

• 🤖 Голосовой робот и чат-боты: Принимают показания круглосуточно без участия человека.
• 🎧 Профессиональный кол-центр: Операторы проконсультируют и помогут внести данные тем, кто предпочитает живое общение.
• 📱 Социальные сети: Наш модуль в ВК позволяет жителям передавать данные, не выходя из любимой соцсети.
• 💻 CRM-контроль: База показаний всегда доступна в CRM «Клик ЖКХ».
• ⚙️ Автоматизация бухгалтерии: Прямая выгрузка данных в 1С для мгновенного расчета.

Освободите своих сотрудников от сотен звонков в отчетный период — доверьте это экспертам.

Дополнительно предлагаем
  1. Консультации в сфере ИТ
  2.  Интеграцию "Клик ЖКХ" с 1С или другими решениями
  3. Помощь в подключении телефонных номеров от Билайн и Ростелеком
Возможности для застройщиков
Как УК сохраняет прибыль застройщика: 3 шага от «терроризма» к лояльности

Раньше девелопер мог «сдать и забыть». Сегодня плохая работа УК в первом доме может похоронить продажи во втором. Главная проблема — отсутствие нормального диалога.

3 способа сделать жителей счастливыми (и лояльными):

1. Минимизируйте усилия клиента. Житель не должен «добиваться» выполнения заявки. Система должна работать так, чтобы он тратил минимум времени. Решение: Единое окно в «Клик ЖКХ» — чат-боты, MAX и мобильные приложения.
2. Работайте на опережение. Восхищение вызывает не ремонт лопнувшей трубы, а звонок из УК с просьбой убрать машину от старого дерева перед штормом. Предупредить дешевле, чем чинить.
3. Говорите по-человечески. В УК приходят, когда больно или плохо. Важно быть услышанным. Качественная коммуникация снимает 80% претензий, которые могли бы дойти до суда.

Итог: Удовлетворенный клиент молчит. Лояльный клиент — продает ваши квартиры за вас.

 Чтопредлагаем застройщику
1. Регистрация нашими операторами жалоб и предложений по гарантийному обслуживанию МКД
2. Создание маркетплейса для покупателей ваших квартир

Через МП можно продавать:
1. Подключение интернета
2. Сделать ремонт в квартире
3. Доставить мебель
4. Вывоз строительного мусора после ремонта
5. Установка "Умного дома" (умные счетчики или датчики протечки)
6. Система видеонаблюдения 
7. Установка видеодомофона
8. Замена окон
9. Установка кондиционера
Сотрудничество с аварийными службами
«Клик ЖКХ» готов стать вашим технологическим крылом. Мы приглашаем АДС к сотрудничеству на взаимовыгодных условиях.

Что даст вам наше партнерство:
• Профессиональный кол-центр: Мы берем на себя прием и первичную обработку заявок на экспертном уровне, который недоступен обычным диспетчерским.
• Мощная IT-команда: Вам больше не нужно искать программистов. Наша группа разработчиков постоянно совершенствует платформу, внедряя чат-боты, интеграции и нейросети.
• Бесшовная интеграция: Платформа «Клик ЖКХ» легко соединяется с вашими текущими системами, ускоряя обмен информацией в разы.
• Новый уровень масштабирования: С нашими ресурсами ваша АДС сможет обслуживать большее количество домов без потери качества и раздувания штата.

Присоединяйтесь к партнерской программе «Клик ЖКХ». Давайте вместе создадим новый стандарт безопасности и комфорта для жителей!
"Я очень доволен тем, что мы остановили свой выбор на «Клик ЖКХ» для нашей АДС. За неботльшие деньги мы получили круглосуточный сервис и эффективность. 

 Рекомендую, если ребята "облажаются" с меня коньяк")))
Алексей Львов
"Для работы нам был необходим партнер из Перми, который хорошо знает улицы и умеет взаимодействовать с РСО. Нам порекомендовали обратиться в"Клик ЖКХ".

Специалисты компании предоставили нам экспертную консультацию, быстро подключили к сервису, а также организовали кол-центр и чат-бот. 

Вообщем класс! Рекомендую.
Пестов Василий
Отзывы наших клиентов
"Сейчас существует множество подобных сервисов, но нам был нужен такой, который был бы понятен и удобен как моим сотрудникам, так и жителям. Кроме того, мы искали сервис с возможностью интеграции, но немногие предлагают такую опцию, а если и предлагают, то обычно это обходится дороже самого сервиса.

Мы решили попробовать «Клик», и он нам сразу понравился своей простотой в использовании. Мои сотрудники освоили его за один день. Кроме того, коллеги из сервиса смогли интегрировать его с нашей системой 1С, что значительно упростило работу.
Директор УК
​
О СЕРВИСЕ
ВЫГОДЫ
ВОЗМЖНОСТИ
ПОМОЩЬ
ОТЗЫВЫ
КОНТАКТЫ
8 (800) 533- 84-94
info123@infospark.ru
Приходите к нам по будням
с 10:00 до 19:00
© Компания. 2020.
Наверх